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DEVOLUÇÃO

DEVOLUÇÃO, TROCA DE MERCADORIAS E GARANTIA DE PRODUTOS

A Alternativa trabalha para atender aos clientes de modo pratico;

A devolução será aceita mediante o custeamento do frete por conta do cliente - prazo 7 dias uteis

A devolução não terá ônus ao cliente desde que o produto anunciado não esteja de acordo com a especificações mencionadas na página eletrônica do produto;

Produtos rasurados, danificados por má operação ou sujos não serão aceitos;

Produtos estampados com falha não serão aceitos, verifique a mercadoria antes de estampar a mesma;

É de responsabilidade do cliente verificar no ato da entrega avarias a sua mercadoria, no ato do recebimento, verifique se há alguma ocorrência, havendo, registre no documento da empresa transportadora ou recuse o recebimento do mesmo. Caso não tenha observação não será possível fazer reclamações futuras.

Nosso processo de fabricação segue procedimentos de revisão e avaliação constante dos materiais e produtos acabados, fazendo com que tenhamos um alto padrão de qualidade, o que nos garante um índice muito baixo de problemas, por isso solicitamos que verifique o produto antes de personalizar e também a caixa ao receber do transportador.

Em acaso de problema, entre em contato por telefone ou e-mail para que possamos providenciar as ações necessárias, para agilizar o processo tenha em mãos o número da Nota Fiscal e foto do produto para que possamos lhe atender de modo rápido e eficiente.